关注

Sensoro 对未来的预见

1、新的产业裂变即将开始,所带来的影响将是全球化的

而在这个过程中,首先裂变的就是零售行业,这个领域,新的业态很快就会出现,目前绝大多数零售人毫无察觉,甚至零售行业本身都并未感知到这场暴风聚雨般的革命即将爆发。当然,除了极少部分的零售产业巨头,原因很简单,科技公司想进入零售领域不得不和他们摊牌,否则拿不到入场劵(要知道,传统零售行业在高科技技术领域并不擅长,但是并不代表他们很笨)。

2、零售店、网络以及移动领域之间的界限完全模糊

但是就许多产品类别而言,未来的客户期望能够任意选择销售渠道——零售店、网络以及移动端,三者间的界限愈加模糊,相互融合。

这个边界的模糊主要由 3 个基础部分组合,首先是移动支付技术,其二是社交网络带来的全新数据,其三即为基于 iBeacon 的智能传感器和各种设备,在这三部分中,移动支付与社交网络已经相对成熟,iBeacon技术则作为桥梁将上述两者的关系彻底打通,一旦打通直接导致的结果就是线上与线下边界会模糊,融合,以至于根本无法区分到底是线上还是线下;

基于此,传统物理化的零售方式,不仅不会消失,反而将更加重要。拥有物理化零售店的企业会获得更大的话语权,因为这是更加强大的 DMP(Data management platform)平台的核心组成部分,超高价值的 DMP 数据系统必须依赖实体零售店、物理化的场所、以及顾客线下真实行为而构建;iOS8 已经显露出对实体零售与物理化场所的偏重,注意下 iOS8 左下角的新特性,开屏引导的威力无需质疑。

3、新的产业裂变的技术基石就是 Beacon 技术

这将是一个全新的起点,现有的 Beacon 技术远远不够,需要更加智能基于 Beacon 协议的传感器,低功耗蓝牙带来的产业革命,会超越 WiFi 当年所带来的变革;本质上的是由于在没有革命化电池技术出现情况下,低功耗将是战略要点,本质上来说,这是业态在缺乏电池技术下转向另外一个新世界。

同样,毫无疑问二维码看起来是廉价的多的一种方式,但是所有的二维码都存在一个致命的缺陷,就是二维码的模式是被动的,需要顾客做一个扫码的特定动作,而新兴的 Beacon 技术则是主动,靠近就有提醒,被动和主动看似没有太大的区别,但是顾客体验确实天壤之别,于此同时,使用率毫无疑问也将极大提高,Beacon 会带来相对二维码更大量的使用,原因只是因为在体验上被动变为了主动;不论二维码是否大家已经熟悉,但是注定了二维码就是一个过渡性技术;

4、智能手机将吞噬一切,蓝牙 4.0 技术与传感器将形成新的感知网络

新的产业裂变的另外一个必要条件已经成熟,那就是智能手机的大规模普及,智能手机将吞噬一切,智能手机与低功耗蓝牙技术的异形组合形成感知网络,直接引爆的将是更加庞大的商业领域,而不再仅仅只是传统的个人电子消费品,比如传统零售行业。

移动互联网对传统行业一个重要的信号其实已经释放:苹果与IBM宣布,双方将创造一种新品类商务应用—IBM MobileFirst for iOS Solutions.这些应用瞄准特定的行业需求,包括:零售、医疗、银行、旅行及交通、电信、保险等等。双方提出,要重新定义人们的工作方式,解决企业级移动应用中的难题,并以“移动优先” 为指导思想进行商业变革。

注意,这个地方的核心关键词已经是一种新品类商务应用,全新的一个品类!而毫无疑问,蓝牙 4.0 与传感器技术将是潜伏在“IBM MobileFirst for iOS Solutions”背后的低调猛兽。

5、市场会逼迫传统零售行业将在很短的时间内就具备和电子商务一样的数字能力

基于 iBeacon 技术,高端新锐零售企业将首次拥有跟踪、识别顾客的能力,从而更加深刻的洞察自己的顾客,由此开始真正开始掌握自己的数据资产,但是很遗憾的事情是,大部分守旧的传统零售企业却会在这个过程中被洗刷掉;基于此,也将诞生新的数字营销公司来协助传统零售领域整体进行转型。

6、数字营销蓝海市场出现,新型的变种数字营销公司会迅速成长

传统的数字营销公司并不一定能在这场零售数据之战中获胜,如同传统4A的被迫转型一样,在强大的惯性趋势与历史包袱下,他们还没驾驭基于软硬一体传感器技术的能力,他们还没做好准备,但是新型的变种数字营销公司会迅速成长,延展出全新的企业级 DMP,全新的基于物理化数据的RTB(RealTime Bidding)市场,未来三年里传统户外广告马上就将变得可以进行效果监测与评估,基于 iBeacon 与传感器企业化,到 2018 年苹果又进入一个价值超过 40 亿美元的市场。像 iBeacon 这样的解决方案对于消费者来说是有黑暗面的,但是对于相关的企业来说,它却能成为一个巨大的营收源泉——特别是那些从一开始就建立领先优势的公司就更是如此。

甚至传统零售的供应链、销售方式、体验式服务都将因此而变化,传统零售市场的营销投入整体来看是在线营销市场的17倍之多(仅2012年的中国就是如此),这会是全新的一个蓝海,但需要对蓝牙 4.0、传感器、芯片固件层面的驾驭能力,而这样的能力更多被蕴藏在各种新型创业公司,想想传统基于PC技术数字营销公司的成长速度,再想想移动互联网的速度,毫无疑问,PC级的数字营销公司即将成为古董,新型变种的数字营销公司将因为更加深刻的掌握核心技术,同时因为所在领域市场规模而疯狂成长。

7、Cookies 彻底失效,因为涉及智能手机,大众将更加关注隐私

隐私将是最难解决的问题之一,核心原因是因为手机相对传统PC来说更加私密,随身时长更加显著,WiFi 协议的缺陷将因为隐私问题而被暴露给大众,这将带来生态级改变,毫无疑问,所有的人都将更加关注隐私,基于 WiFi 的跟踪技术不会长久,相对于 WiFi 和 Mac 地址的跟踪技术,Beacon 与智能传感器融合的技术带来的是更加温和和安全的技术方案,而且可以更加深刻的洞察各种细节。

8、零售行业最根本,最本质的难题将被解答

即:社交网络将回答顾客是谁,智能手机将回答顾客在哪,基于 iBeacon 的智能传感器将回答顾客在做什么,处于什么状态,平板设备会替换掉传统 POS 系统变成零售中枢,直连云端,整合所有数据。

9、支付,支付,还是支付,传统零售设备即将迎来巨大的变革

表面上看起来却是波澜不惊,iBeacon 与传感器将悄无声息的植入到各种传统设备,传统而古老的 POS 系统已经过时,智能硬件以及 Pad 即将登场,这会演变成为全新的数字零售中枢系统,毫无疑问,苹果将是这场战争的始作俑者,iOS 8 中苹果已将野心显露无疑,新的 App 入口也已经诞生;支付相关的中枢系统最前端即是各种移动支付;指纹验证技术(苹果 Touch ID 已经被植入上千万台手机中,马上还会更多,因为三星必定会跟风苹果),融合 iBeacon 感知技术,衔接前端、中端,中端是基于 Pad 的数字化 POS 系统,后端则是类似电子商务一样的数据分析与跟踪体系,零售顾客由此被清晰定义,被深刻洞察,看看IBM从2013年以来的收购和变化,类似腾讯,IBM 正在自我革命,大数据、云计算、移动社交,IBM 推出了“IBM MobileFirst”,很快,可以预见,传统POS系统必将被抛弃,更加移动化与数据化的云 POS 会在余下的三年内积极登场。

10、留给所有人的历史机遇

PC 已死,PAD 将借助企业级市场再生,顾客感知网络将真正出现,就目前来说,传统数据公司将迅速转向或者萎缩,因为 PC 与传统互联网在被移动互联网强势挤压,尽可能的抛弃以前传统,直接切入移动互联网,移动互联网的企业级市场即将出现风口,SENSORO 在其服务的领域,已经清晰的感知到高端零售、银行、信用卡、航空公司、这些大象并不像所有人想象的那么迟钝,他们已经在采购军火,其中最重要的重武器就包括iBeacon与各类场景化的传感器,毫无疑问,他们在为新的军备竞赛开始秘密做好准备;

迫在眉睫的一场变革即将开始,或许就在下一个月,9 月中旬苹果 iOS 发布,利用 iBeacon 技术,SENSORO 已经在虚拟环境中实验出其重要特性,企业级智能数据设备市场,基于 iBeacon(蓝牙4.0)智能传感器仅仅只是暴露出来的一小部分,更多嵌入式的,甚至是支付设备也都将在未来悉数登场。

附注:

2013年,IBM 推出了“IBM MobileFirst”(移动为先),并进行了八次收购,以推动移动业务的发展。在社交领域,收购了 Kenexa,2013 年,IBM 在移动、社交领域实现了两位数的收入增长,69% 的增长在移动领域,45% 增长在社交领域。

评论

由 Zendesk 提供技术支持